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今日の気になる情報をお届けします。

マーケットプレイス詐欺
注意すべきは他にある





注文した商品が届かない--

Amazon.co.jpに業者や個人が出品できる「マーケットプレイス」で
人気商品を出品しながら購入者に届けない詐欺が横行している。

詐欺にあった場合はAmazonに保証を申請すれば代金を
返してもらえるが、届け先に指定した住所や氏名などの個人情報は
販売者に渡ってしまうので注意が必要だ。

Amazonマーケットプレイスは、Amazon以外の業者や個人が
Amazon.co.jpで商品を販売できるサービス。

Amazonの商品ページから「この商品を出品する」を
クリックするだけで簡単に出品できるのが特徴だ。

ここ最近、人気商品を低価格でマーケットプレイスに出品する
詐欺業者が増えていると、ネットユーザーの間で話題になっている。

発売前のゲームを市価の3割引~半額程度で出品したり
冷蔵庫など大物家電を「1円」で出品する例などがあり

「注文したが届かなかった」
「途中でキャンセルされた」


という被害報告も多数上がっている。

出品者の目的は、販売金の詐取や、購入者の住所・氏名など
個人情報の盗み出しとみられる。

詐欺出品は新規の出品者によるものが多い一方で、既に高評価を得ている
アカウントを詐欺業者が乗っ取って出品しているとみられる例も。

ここ数年使われていない出店者のアカウントが乗っ取られ
詐欺業者に使われることが多いようだ。

マーケットプレイスでは、注文した商品が届かないなど問題が起きた場合
Amazonに「マーケットプレイス保証」を申請し、認められれば
最大30万円までの返金が受けられるため、金銭的被害はゼロにできる。

ただ、返金が100%認められる保証はなく、返金が認められた場合も
発送先住所や氏名などの個人情報は詐欺業者に渡ったままだ。

マーケットプレイスを利用する際は、出品者が本当に信頼できるかや
価格が異常に安くないかなどを確認し、少しでも不審な点があれば
購入を考え直したほうがよさそうだ。


アマゾンジャパンのコメント

マーケットプレイス詐欺についてのアマゾンジャパンにコメントを
求めたところ、以下の回答が届いた。

「私たちは、Amazonで常に安心してお買い物をしていただきたい
 と考えています。 アマゾンマーケットプレイス保証では、Amazon
 もしくは販売事業者からの購入であるかにかかわらず、お客様は
 常に保護されます。 商品が到着しない、または告知内容と異なっている場合
 お客様はカスタマーサポートに連絡して注文を全額払い戻すことができます。
 Amazonは詐欺を容認しません。 当社はお客様が注文した商品と
 サービスを確実に受け取るまで、販売事業者への支払いは保留します。
 販売事業者が同意した条件に従わない場合、当社は迅速にお客様に代わって
 措置を講じるように努めています。 世界には常に悪質な業者がいます。
 しかし、詐欺の手口の進化に、私たちも対応していきます。
 Amazonは、情報を確実に保護し、安心して取引が行えるよう
 お客様と販売事業者のために絶えず改善に取り組んで参ります。」



【関連情報】

詐欺と詐称の大百科
デジタル・タトゥー──インターネット誹謗中傷・風評被害事件ファイル
ネット取引被害の消費者相談〔第2版〕
松下幸之助「商売戦術三十カ条」


最後まで、お読みいただきありがとうございました。次回もよろしくね!





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